幸福Q&A Information

STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式,找到您需要的商品後點選「確認」加入購物車。結帳時不用登入會員,系統會自動加入會員。

STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細、是否使用折價券和付款方式。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
※請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話,這樣您才能在送貨期限內順利收到商品!

STEP 03. 完成訂購
3-1線上刷卡:當訂單確認送出後,系統會帶您到訂購完成頁,同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱,您可以到「會員中心/訂單記錄」查詢該筆       訂單。
3-2匯  款:當訂單確認送出後,系統會帶您到訂購完成頁,同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱;【 匯款 】完成後您必須到「會員中心/訂單記錄」查詢該筆訂單,並填入您的匯款資料,該此訂單才算完成訂購。
※【付款方式選擇匯款者】三日內必須完成匯款,否則電腦會自動取消訂單。

※為維持產品品質,本公司保有更改或取消訂單之權利,不便之處,敬請見諒。
※發票:可捐贈(勵馨基金會、創世基金會) 或 開立紙本二聯、三聯式發票並隨商品寄送。

電話&傳真訂購之付款方式~
1。ATM轉帳、銀行匯款
●幸福圓轉帳資訊:
  戶名:幸福圓手作坊有限公司
  銀行:玉山銀行太平分行(銀行代號808)
  帳號:1355 940 003660
2。信用卡付費(有線上刷卡及現場刷卡)
3。郵局現金袋

網路訂購之付款方式~
1。信用卡
2。ATM轉帳或臨櫃匯款:需一次付清。【官網訂購完成後,請於三日內付款,逾期該筆訂單會自動取消失效】
●幸福圓轉帳資訊:
  戶名:幸福圓手作坊有限公司
  銀行:玉山銀行太平分行(銀行代號808)
  帳號:1355 940 003660

★重要注意事項:
1。『電話或傳真訂購者』,請務必於到貨日前七日匯款完成,匯款或轉帳後請主動來電或傳真或EMAIL告知,以免漏失或延誤您的訂單。
2。『網路訂購者』,請務必至官網【訂單記錄】查詢並填寫匯款資料。(★逾三日未填寫【匯款通知】,即便已匯款仍會被取消訂單,請電洽客服為您重新開啓訂單,但到貨日則會延後,請特別注意)。

電話&傳真訂購之到貨時間~
1。訂單繳款確認後,商品依約定到貨日到貨。
2。若逢年節或國定假日,原則上指定宅配時間最後一日於該節日前7日(依宅急便通知及訂單狀況調整,請注意網站公告)。不便之處,敬請見諒!
3。若遇天災等特殊狀況(颱風、淹水、路面坍塌…),出現商品延誤配達,敬請見諒。

網路訂購之到貨時間~
1。訂單繳款確認後,商品依訂單選擇日期到貨。
2。付款逾期或逾期填寫【匯款通知】,導致訂單用人工重新開啟,則到貨日依本公司通知延後到貨。
3。若逢年節或國定假日,原則上指定宅配時間最後一日於該節日前7日(依宅急便通知及訂單狀況調整,請注意網站公告)。不便之處,敬請見諒!
4。若遇天災等特殊狀況(颱風、淹水、路面坍塌…),出現商品延誤配達,敬請見諒。

重要注意事項:
1。客製禮盒及節慶禮盒(中秋禮盒、端午禮盒、年節禮盒、囍餅、彌月…)接單後工廠依照您【完成付款日】排單生產,建議您於送禮日期前七天完成
   訂購並付款。
2。本公司產品皆為人工生產,每日產能有限,請盡早預訂以免向隅。
3。宅配公司公告:因節慶貨量較多,無法指定到貨時段。越近節日宅配可能無法準時送達,延誤機率高,建議您可約定提早出貨以免延誤。

台灣本島宅配~
1。產品皆採黑貓宅急便全程常溫宅配,收到商品時請立即置於陰涼、無日照、乾燥處保存。
2。配送費用:本公司禮盒較為蓬鬆、宅配件較大,單筆訂單折扣後消費金額滿4,000元,同一日期、地點可免費宅配一件,以此類推…
3。不同地址請分開下單、結帳。

外島宅配~
1。運費另計,請電洽或Line@詢問。
2。外島配送服務區域會變動,請電洽或Line@詢問。

來電洽詢專線:04-2271-3808 • 2271-3809
Li n e   ID:@happycircle

Q:何謂完成訂購?
請至「會員中心/訂單記錄」,確認此次訂購是否有訂單編號產生,若只是將商品點選「加入購物車」,不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。請於3天內(含假日)完成付款,逾期系統會自動取消該筆訂單。

Q:未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信,有幾種可能原因:
1。您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2。您使用的入口網站所提供的免費信箱,可能因伺服器阻擋,導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如:PCHome、Yahoo、hotmail、gmail…等)。
3。您的訂購並未成功。請至「會員中心」中查詢您的交易記錄,若可查到訂購記錄,即表示訂購已完成。

Q:未滿最低訂購量,請問是否可以訂購?
因產品製作有限制,未滿最低訂購量師傅無法生產製作,若剛好有其他客人要訂購,會第一時間詢問您是否仍有訂購需求。

Q:公司索取試吃辦法?
★試吃訂購完整盒裝以一盒為限(限定宅配地址為公司行號並須提供公司統編)★
★訂購本公司月餅消費金額滿一萬元以上(含),即扣除試吃禮盒費用★
★折抵費用上限為600元★宅配費用無法折抵請特別注意★

依據「「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」(http://www.cpc.ey.gov.tw/News_Content.aspx?n=3840722B002ADEAB&s=862A2D76738AC7A2)所示,糕餅類屬於易於腐敗商品,不適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權,意即無提供7日鑑賞期,請審慎考慮後再完成交易,交易後欲退換貨請參見下列:

→商品若為冷藏(或冷凍)食品(意即低溫宅配商品),取/到貨後請立即拆封檢視並冷藏(或冷凍)保存。若顧客取貨後因未立即拆封驗貨或冷藏(或冷凍)保存方式有誤,造成商品解凍變質,無法向宅配公司求償、幸福圓無法為您辦理退換貨,請特別注意。

→不接受客戶鑑賞商品後退貨,除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外,本商品如經拆封或經使用,即可能影響退(換)貨權利。
→若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,到貨七日內可更換新品。
→或由於本公司或宅配公司作業失誤造成您無法如期收取商品(除收件人無法聯絡外),亦可於未到貨或到貨七日內〈包含例假日〉可退貨或更換新品。

※顧客個人因素需要退換貨(例如因商品訂錯),請於到貨七日內〈包含例假日〉,以E-mail或來電辦理,將由專人審核後E-mail或電話或傳真通知是否可退換。

※辦理退換貨之商品必須為到貨時之全新狀態且完整包裝(保持商品、附件或紙袋、包裝、贈品、發票、紙箱及所有隨附文件或資料等之完整性),否則恕不接受退訂。

※請依客服人員指示辦理退換貨之商品退回;因個人因素辦理退換貨需由消費者自行負擔運費;因產品瑕疵、貨故辦理退換貨,運費由本公司負擔。

※本公司收到顧客退回之商品三個工作天內會完成審核並連絡,以結帳方式退回差價或訂單款項。

★在您收到貨品後,如有非人為因素之商品毀損、刮傷、或運輸過程造成包裝破損致產品不完整或出現瑕疵者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品補寄給您。

★所有需辦理退換貨的客戶皆需E-mail:service@happycircle.com.tw  或來電至客服04-22713808,並提供:訂單號碼、退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail、地址。

●純粹當茶點,配茶、咖啡食用。
●「泡」的吃法
◎先在碗裡放入太陽餅,再倒入適量豆漿或牛奶或開水,冷熱皆可,即可食用。
但不宜倒入冰飲,因太陽餅皮用天然豬油製作,會結塊;
內餡是麥芽糖,遇冰變硬,口感差。
◎將麵粉炒熟至略黃成「麵茶」,
以熱水沖泡,加入太陽餅即可食用。
◎先在大碗裡放入生雞蛋或奶粉,
餅撥開後放到碗裡,以滾水沖泡,
輕拌後即可食用。
●煎麻油、桂圓乾
台中海口女人家坐月子的時候,
用麻油及桂圓乾煎後食用補身,
食用方法是把薑絲用麻油爆香,加入桂圓乾,
然後再把餅下鍋去煎,
有的還會加入金桔餅一起煎。直到現在,
有些中部沿海婦女還是用這個方法坐月子。
●裹蛋液香煎
一顆蛋打散,適量油倒入熱鍋內,取一太陽餅
沾裹上蛋液放入鍋內,煎至外蛋液熟即可取出食用。
●搭配苦甜巧克力
將可可含量50%以上的苦甜巧克力隔水融化,
將太陽餅沾取食用,風味絕佳。
●結合Cheese
◎冷吃:
直接切取Cheese,置於太陽餅上,一起食用,
搭熱牛奶、熱茶、熱咖啡很速配。
◎熱吃:
切取Cheese片或灑上Cheese絲,放入預熱180度C烤箱,
烘烤約兩分鐘後即可食用,但注意燙口。

「太陽餅的秘密」
外皮酥鬆入口回香,不回硬的內餡!
剛出爐的糕餅,基本上都很好吃,但幾天過後呢?
台中最有名的伴手禮「太陽餅」
常常有人說「現場吃的跟買回去吃的不一樣」、
「怎麼吃起來變硬了?」…

一直以來本公司堅持傳統漢餅做法,
不急不徐,純手工製造傳統太陽餅,
別於他家最大特色
無添加膨鬆劑、蛋,完全自然膨
外皮酥鬆入口回香,糖餡柔軟不回硬

外皮與糖餡有一定比例,並不是糖餡越多就越好。
外皮採高低筋麵粉按比例,再結合精製純化過的豬油,
不會有油耗臭味;
內餡以純麥芽糖為主,經厚工傳統做法,
達到不回硬,
即使放置常溫百天以上,依舊香軟可口。

目前已研發販售的太陽餅口味多達三十種,
領先同業,
所得獎項更是不勝枚舉!!
除口味多變化,工法依然講究傳統,
秉持董事長阿洲的初衷
「好呷到嘸甘送」!