幸福圓地Information

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付款方式
  1.ATM轉帳、銀行匯款
  ●幸福圓轉帳資訊:
   戶名:幸福圓手作坊有限公司
   銀行:玉山銀行太平分行(銀行代號808)
   帳號:1355 940 003660
  2.信用卡付費(有線上刷卡及現場刷卡)
  3.郵局現金袋

一.購物流程
STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式,找到您需要的商品後點選「確認」加入購物車。結帳前需先輸入帳號、密碼,完成會員登入,以利會員點數累積。
STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細、是否折抵會員點數和付款方式。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話,這樣您才能在送貨期限內順利收到商品!
STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後,系統會帶您到訂購完成頁,同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱,您可以到「幸福CLUB/訂單記錄」查詢該筆訂單的處理情形。
為維持產品品質,本公司保有更改或取消訂單之權利,不便之處,敬請見諒。
二.到貨日期:
商品到貨日為繳款確認後,以專員電話聯繫告知為主,工作天數約2-3天。
★ 請訂購 人保持電話的暢通,如未與訂購人聯繫上,則訂單將延後到貨。
★ 訂單當日處理時間 AM:10:00 -  12:00,超過 12:00以隔日訂單處理。
★ 若逢年節或國定假日,原則上指定宅配時間最後一日於該節日前7日(依宅急便通知及訂單狀況調整,請注意網站公告)。不便之處,敬請見諒!
★ 若遇天災等特殊狀況(颱風/淹水/路面坍塌),出現商品延誤配達,敬請見諒。
三.宅配說明:
全產品皆採黑貓宅急便全程常溫宅配,收到商品時請立即置於陰涼、無日照、乾燥處保存。
配送區域:單筆訂單配送一個地址。折扣後消費金額達3600元,同一日期、地點台灣本島免宅配運費(外島運費另計)。
配送服務區域
台灣本島各地各縣市。離島地區請來電洽詢(04-22713808)。
四. 付款方式:
1.信用卡
2.ATM轉帳或臨櫃匯款:需一次付清,在訂購完成後,網頁及訂購確認信函中會顯示ATM轉帳帳號,請依此帳號於兩個工作日內付款,逾期該筆訂單自動取消失效,待繳款確認後我們會立即處理訂單。
●幸福圓轉帳資訊:
   戶名:幸福圓手作坊有限公司
   銀行:玉山銀行太平分行(銀行代號808)
   帳號:1355 940 003660
匯款後請主動來電或傳真或EMAIL告知,以免漏失您的訂單。
五.發票寄送:
捐贈、二聯或三聯式發票隨商品寄送
六.常見問題
Q:何謂完成訂購?
請至「幸福CLUB/訂單記錄」,確認此次訂購是否有訂單編號產生,若只是將商品點選「加入購物車」、「加入興趣清單」,都不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。請於3天內(含假日)完成付款,逾期系統會自動取消該筆訂單。
Q:未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信,有幾種可能原因:
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.您使用的入口網站所提供的免費信箱,可能因伺服器阻擋,導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如:PCHome、Yahoo、hotmail、gmail…等)。
3.您的訂購並未成功。請至「幸福CLUB」中查詢您的交易記錄,若可查到訂購記錄,即表示訂購已完成。
★7.退換貨
依據「「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」(http://www.cpc.ey.gov.tw/News_Content.aspx?n=3840722B002ADEAB&s=862A2D76738AC7A2)所示,糕餅類屬於易於腐敗商品,不適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權,意即無提供7日鑑賞期,請審慎考慮後再完成交易,交易後欲退換貨請參見下列:
→商品若為冷藏(或冷凍)食品(意即低溫宅配商品),取/到貨後請立即拆封檢視並冷藏(或冷凍)保存。若顧客取貨後因未立即拆封驗貨或冷藏(或冷凍)保存方式有誤,造成商品解凍變質,無法向宅配公司求償、幸福圓無法為您辦理退換貨,請特別注意。

→不接受客戶鑑賞商品後退貨,除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外,本商品如經拆封或經使用,即可能影響退(換)貨權利。
→若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,到貨七日內可更換新品。
→或由於本公司或宅配公司作業失誤造成您無法如期收取商品(除收件人無法聯絡外),亦可於未到貨或到貨七日內〈包含例假日〉可退貨或更換新品。
※如因顧客個人因素需要退換貨,如因商品訂錯或不滿意,請於到貨七日內〈包含例假日〉,請以E-mail或來電或辦理,將由專人審核後E-mail或電話或傳真通知。
※退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件(或紙袋)、包裝、贈品、發票、紙箱及所有隨附文件或資料等之完整性),否則恕不接受退訂。
※退回之商品請至7-11填寫"到付"之宅配單黏貼於商品外箱上,或請撥412-8689(手機請加02)請黑貓至您指定地點收件,您當下無須先付款,請勿採用其他宅配或貨運公司
》在您收到貨品後,如非人為因素之商品毀損、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員:04-22713808,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理換貨的客戶皆需E-mail:service@happycircle.com.tw或來電至客服04-22713808,並提供:訂單號碼、退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail、地址。

 

★購物流程注意事項
一.購物流程
STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式,找到您需要的商品後點選「確認」加入購物車。
STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細、訂購人及收件人資料、到貨日期和付款方式等等。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話,這樣您才能在到貨日期順利收到商品!
STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後,系統會帶您到訂購完成頁,同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱,您可以到「幸福CLUB/訂單記錄」查詢該筆訂單的處理情形。
為維持產品品質,本公司保有更改或取消訂單之權利,不便之處,敬請見諒。
二.到貨日期:
商品到貨日為繳款確認後,以專員電話聯繫告知為主。
一般商品最快可於前一天中午12點前訂購、匯款確認後,隔日收到禮盒。
客製禮盒及節慶禮盒(中秋禮盒、端午禮盒、年節禮盒、囍餅、彌月…)則接單後工廠依照您的到貨日期排單生產,建議於您送禮日期前3~7天訂購完成(付款)。
本公司產品皆為人工生產,每日產能有限,請盡早預訂以免向隅。
★宅配公司通知:因節慶貨量較多,無法指定到貨時段。越近節日宅配可能無法準時送達,延誤機率高,建議您提早出貨以免延誤。建議送禮日前一~二星期。

★ 請訂購人保持電話的暢通,如未與訂購人聯繫上,則訂單將延後到貨。
★ 訂單當日處理時間 AM:10:00 -  12:00,超過 12:00以隔日訂單處理。
★ 若逢年節或國定假日,指定宅配時間最後一日於該節日前7日。不便之處,敬請見諒!
★ 若遇天災等特殊狀況(颱風/淹水/路面坍塌),依政府公告上班時間,如出現商品延誤配達,敬請見諒。
三.宅配說明:
全產品皆採黑貓宅急便全程常溫/低溫宅配,收到常溫商品時請立即置於陰涼、無日照、乾燥處保存。冷凍商品請立即移入冷凍庫(-18℃以下)保存,保麗龍箱請掀蓋後再移入冷凍庫,以利冷空氣進入。
配送區域:單筆訂單配送一個地址。折扣後消費金額達3600元,台溫本島宅配一件(箱)免運費(外島運費另計)。
外島及國外地區請來電洽詢(04-22713808)。
四.匯款訂單完成後請主動來電或傳真或EMAIL告知,以免漏失您的訂單。
五.發票寄送:
捐贈、二聯式發票隨商品寄送,一般黏貼於外箱,請特別注意。
六.訂購程序問題
Q:何謂完成訂購?
請至「幸福會員/訂單記錄」,確認此次訂購是否有訂單編號產生,若只是將商品點選「加入購物車」、「加入興趣清單」,都不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。請於3天內(含假日)完成付款,逾期系統會自動取消該筆訂單。
Q:未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信,有幾種可能原因:
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.您使用的入口網站所提供的免費信箱,可能因伺服器阻擋,導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如:PCHome、Yahoo、hotmail、gmail…等)。
3.您的訂購並未成功。請至「幸福CLUB」中查詢您的交易記錄,若可查到訂購記錄,即表示訂購已完成。


購物Q&A
Q1:假日想直接到門市選購禮盒,是否有營業呢?
A1:幸福圓門市營業時間為:AM09:00~PM20:00
       周日及假日營業時間為:AM09:00~PM18:00
  春節除夕~初三營業時間為:AM09:00~PM17:00
  中秋後「農曆」8月17日~19日為店休日。
  其餘員工旅遊、員工春酒、聚會等不定期舉辦,建議您先打電話洽詢喔~
  ★幸福圓服務專線04-22713808

Q2:幸福圓只有台中一家門市嗎?
A2:幸福圓產品在苗栗三義「集元裕」,各家店均各有特色,以當地特色食材製作之伴手禮,各家店產品不盡相同。
  但是幸福圓與黑貓宅急便合作,提供快速的宅配服務,最快「今天買明天到」喔!

Q3:怎麼訂購?
A3:1.網路訂購,請由本官網下訂。
  2.電話傳真:請於「幸福SHOP」或「幸福說明」中下載訂購單,匯款完成後於訂購單中填寫匯款帳號後五碼回傳至幸福圓,或E-MAIL均可。回傳後請來電或來信確認。
★幸福圓服務專線04-22713808
★幸福圓傳真04-22713808
★幸福圓E-MAIL:service@happycircle.com.tw

Q4:有幾種付款方式?
A4:有下列幾種:
  1.ATM轉帳、銀行匯款
  ●幸福圓轉帳資訊:
   戶名:幸福圓手作坊有限公司
   銀行:玉山銀行太平分行(銀行代號808)
   帳號:1355 940 003660
  2.信用卡付費
  3.郵局現金袋
★無論哪種方式,都可以先付款再到店取貨喔~

Q5:如何得知是否訂購成功?
A5:可從「幸福CLUB」中查詢訂單紀錄。系統會自動發送「訂購成功及資訊」E-MAIL給您,請務必填妥您的E-MAIL。
幸福圓服務人員亦會在收到訂單後24小時內與您聯繫,如未與您聯繫請您主動與幸福圓聯絡喔!
★幸福圓服務專線04-22713808

Q6:同時購買養生凍蛋糕及其他禮盒配送同一地址,為何要算兩個(種)運費呢?
A6:很抱歉,由於養生凍蛋糕是屬於「低溫宅配」,而其他禮盒屬於「常溫宅配」,分屬兩個不同配送溫層,常溫類產品放置冷凍保存會影響口感、而養生凍蛋糕必須存放冷凍(-18℃以下),且宅配公司並非每輛配送車均有兩種溫層,故無法一起配送,需計算兩個(種)運費。

Q7:消費免多少可以宅配、免運費?
A7:無論消費多少都可以宅配喔!單筆訂單折扣後金額滿3600元,宅配一件(箱)免運費。未滿3600元運費200元。
外島、國外運費另計,請來電洽詢。
★幸福圓服務專線04-22713808

Q8:訂購後甚麼時候可以收到禮盒?
A8:一般商品最快可於前一天中午12點前訂購、匯款確認後,隔日收到禮盒。
客製禮盒及節慶禮盒(中秋禮盒、端午禮盒、年節禮盒、囍餅、彌月…)則接單後工廠依照您的到貨日期排單生產,建議於您送禮日期前3~7天訂購完成(付款)。
本公司產品皆為人工生產,每日產能有限,請盡早預訂以免向隅。
★宅配公司通知:因節慶貨量較多,無法指定到貨時段。越近節日宅配可能無法準時送達,延誤機率高,建議您提早出貨以免延誤。建議送禮日前一~二星期。

Q9:上次吃過很好吃的月餅這次網站上沒有,要怎麼訂?
A9:本公司會依節慶設定不同主題,基本上以前吃過的也可以客製喔,請來電洽詢。
★幸福圓服務專線04-22713808

Q10:要怎麼退換貨?買了不喜歡可以退換嗎?
A10:宅配送達後請立即拆箱驗貨,如有問題請馬上與我們聯繫。
依據「「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所示,糕餅類屬於易於腐敗商品,不適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權,亦即無提供7日鑑賞期,請審慎考慮後再完成交;除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外,本商品如經拆封或經使用,即可能影響退(換)貨權利。請您訂購前審慎考慮,如對商品有疑問,歡迎來電或來信喔!洽詢。
★幸福圓服務專線04-22713808
★幸福圓傳真04-22712813
★幸福圓E-MAIL:service@happycircle.com.tw

●商品若為冷藏(或冷凍)食品,取/到貨後請立即拆箱驗貨及冷藏(或冷凍)保存(有保麗龍箱請移開蓋子後冷凍保存)。若顧客取貨後因未冷藏(或冷凍)保存造成商品解凍變質,本公司不負退換貨責任。
●若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,到貨七日內可更換新品。
●由於本公司或宅配公司作業失誤造成您無法如期收取商品(除收件人無法聯絡外),亦可於未到貨或到貨七日內〈包含例假日〉可退貨或更換新品。
※如因顧客個人因素需要退換貨,如因商品訂錯、寄錯,請於到貨七日內〈包含例假日〉,請以E-mail或來電或辦理,將由專人審核後E-mail或電話或傳真通知。
※退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件(或紙袋)、包裝、贈品、發票、紙箱及所有隨附文件或資料等之完整性),否則恕不接受退貨。
※退回之商品請至7-11填寫"到付"之宅配單黏貼於商品外箱上,您當下無須先付款,請勿採用其他宅配或貨運公司
》在您收到貨品後,如非人為因素之商品毀損、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員:04-22713809,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理換貨的客戶皆需E-mail:service@happycircle.com.tw或來電至客服04-22713808,並提供:訂單號碼、退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail、地址。

Q11:訂購後要修改禮盒數量或內容怎麼更改?
A11:為避免混淆,請重新訂購,再來電告知原來的訂單編號,服務人員會取消舊的訂單資料,以新訂單為準。

Q12:我是買來要送禮的,可以直接幫我宅配禮盒嗎?
A12:可以喔!但是請先告知收件人,以免收件人拒收(真實案例,已發生數次),幸福圓亦會在宅單上註明”訂購人姓名及電話”。

Q13:我從其他國家來台灣玩,要怎麼訂購?
I come from another country, I’ll have a trip in TAIWAN,how to buy HAPPYCIRCLE’s cakes?
A13:海外旅客請從請由本官網訂購,以信用卡付款,收件地址可填寫下蹋旅館地址,旅館名稱『住房的登記姓名』、『房號』,務必填寫完整,這樣不會影響您外出旅遊的寶貴時間。
Welcome to TAIWAN! You can order our delicious cakes online(www.happycircle.com.tw),and pay credit card. Shipping to hotel you’ll stay,and DON’T forget your ROOM number.

※不夠解惑嗎?歡迎來電或來信喔~

●純粹當茶點,配茶、咖啡食用。
●「泡」的吃法
◎先在碗裡放入太陽餅,再倒入適量豆漿或牛奶或開水,冷熱皆可,即可食用。
但不宜倒入冰飲,因太陽餅皮用天然豬油製作,會結塊;
內餡是麥芽糖,遇冰變硬,口感差。
◎將麵粉炒熟至略黃成「麵茶」,
以熱水沖泡,加入太陽餅即可食用。
◎先在大碗裡放入生雞蛋或奶粉,
餅撥開後放到碗裡,以滾水沖泡,
輕拌後即可食用。
●煎麻油、桂圓乾
台中海口女人家坐月子的時候,
用麻油及桂圓乾煎後食用補身,
食用方法是把薑絲用麻油爆香,加入桂圓乾,
然後再把餅下鍋去煎,
有的還會加入金桔餅一起煎。直到現在,
有些中部沿海婦女還是用這個方法坐月子。
●裹蛋液香煎
一顆蛋打散,適量油倒入熱鍋內,取一太陽餅
沾裹上蛋液放入鍋內,煎至外蛋液熟即可取出食用。
●搭配苦甜巧克力
將可可含量50%以上的苦甜巧克力隔水融化,
將太陽餅沾取食用,風味絕佳。
●結合Cheese
◎冷吃:
直接切取Cheese,置於太陽餅上,一起食用,
搭熱牛奶、熱茶、熱咖啡很速配。
◎熱吃:
切取Cheese片或灑上Cheese絲,放入預熱180度C烤箱,
烘烤約兩分鐘後即可食用,但注意燙口。

「太陽餅的秘密」
外皮酥鬆入口回香,不回硬的內餡!
剛出爐的糕餅,基本上都很好吃,但幾天過後呢?
台中最有名的伴手禮「太陽餅」
常常有人說「現場吃的跟買回去吃的不一樣」、
「怎麼吃起來變硬了?」…

一直以來本公司堅持傳統漢餅做法,
不急不徐,純手工製造傳統太陽餅,
別於他家最大特色
無添加膨鬆劑、蛋,完全自然膨
外皮酥鬆入口回香,糖餡柔軟不回硬

外皮與糖餡有一定比例,並不是糖餡越多就越好。
外皮採高低筋麵粉按比例,再結合精製純化過的豬油,
不會有油耗臭味;
內餡以純麥芽糖為主,經厚工傳統做法,
達到不回硬,
即使放置常溫百天以上,依舊香軟可口。

目前已研發販售的太陽餅口味多達三十種,
領先同業,
所得獎項更是不勝枚舉!!
除口味多變化,工法依然講究傳統,
秉持董事長阿洲的初衷
「好呷到嘸甘送」!